Sattotal

El Desafío

Los talleres de reparación y SATs pierden horas cada día en tareas manuales: seguimiento de reparaciones en papel, presupuestos que se quedan sin aprobar, inventario descontrolado, facturas de proveedor tecleadas a mano y ninguna visibilidad sobre la salud del negocio. Sattotal nació para digitalizar y automatizar todo ese trabajo, para que los técnicos se centren en lo que mejor saben hacer: reparar.

Mi Rol

Como fundador y desarrollador principal, soy responsable de todo el ciclo de vida del producto:

• Arquitectura y Desarrollo: Diseñé e implementé toda la plataforma desde cero con Next.js: una arquitectura multi-tenant, instalable como app en móvil, tablet y escritorio, y preparada para 26 idiomas y la fiscalidad y documentos legales de 60 países.
• Inteligencia Artificial: Asistente IA que responde en lenguaje natural sobre reparaciones, clientes y facturación; lectura automática de facturas de proveedor y presupuestos RMA a partir de un PDF o una foto, siempre con validación humana; e informe diario con recomendaciones priorizadas.
• Ciclo de Reparación: Flujo completo de recepción, diagnóstico, presupuesto, aprobación del cliente, reparación, albarán, factura, cobro y garantía. Incluye gestión de RMA, visitas a domicilio con partes firmados, alta de clientes por QR y fichas de vehículo a partir de una foto del permiso de circulación.
• TPV, Facturación e Inventario: TPV y facturación disponibles en 29 países, inventario multi-almacén con códigos de barras y gestión de proveedores, y envío de presupuestos y documentos por WhatsApp con estado de entrega y lectura.
• Analítica de Negocio: Dashboard de ventas, ranking de técnicos, estimación trimestral de impuestos y una puntuación de salud del taller de 1 a 5 estrellas calculada a partir de sus propios KPIs.

Modelo de Negocio

Diseñé un modelo SaaS con planes desde Gratis hasta Enterprise (hasta 20 técnicos), facturación mensual o anual y un programa de referidos que reduce la cuota por cada taller que se suma. Sattotal está en producción, con actualizaciones semanales.

Arquitectura Técnica

La plataforma está construida con Next.js y React para el frontend, MongoDB para la base de datos, Clerk para autenticación, almacenamiento S3 para documentos y fotos, integración con modelos de IA para el asistente y la extracción de documentos, y Docker para despliegue. Todo orquestado con CI/CD mediante Jenkins, con cifrado en tránsito, backups diarios y cumplimiento RGPD.